Огромные очереди, которые возникают сейчас то в одном, то в другом пункте по оформлению субсидий в Набережных Челнах - это мучения и для здорового человека. Но есть те, для кого очереди превращаются в пытку.

- Я инвалид, и мама инвалид, но у мамы был уже инсульт, и ее нельзя надолго оставлять одну. Я приехала в пункт с документами, а там по записи больше 200 человек! Что делать? - спросила нас читательница Лоханева.

А у другой нашей читательницы даже рассказать о том, что произошло с ней и с ее сыном, получилось не сразу. Никак не могла успокоиться. Ивановы, потратив почти целый день, дважды отстояв в большой очереди, умудрились попасть на прием к специалистам. И все равно документы у них не приняли. В первый раз - потому что не оказалось оригинала паспорта жены сына (копия была), а во второй (когда Ивановы пришли уже с паспортом снохи), скажем прямо, психанула специалистка.

- У меня все документы были сложены в порядке, но когда мы консультировались в этот же день, консультантка их перетасовала. И во второй раз, когда приемщица требовала у меня то один документ, то другой, я не могла сразу найти то, что нужно. Она вспыхнула, вы, говорит, ничего не можете мне дать, вот у вас назначено на другой день, а вы пришли не вовремя, проиходите, когда назначено, - рассказала Иванова. И добавила:

- Я не могу прийти, когда назначено. И сноха не может прийти с сыном, ее с работы не отпустят. А сын не может прийти один, у него в детстве была травма, и сейчас он страдает непереносимостью замкнутого, шумного пространства. Ему и в тот день, когда мы были в пункте, там стало плохо: побледнел, начал падать. Даже социальный работник это увидела и предложила ему ехать домой, а мне за него заявление написать, - закончила рассказ Иванова.

Мы попросили руководителей управления социальной защиты ответить на два вопроса. Какие ошибки в работе с Ивановыми допустили специалисты, а какие - сами Ивановы? И как быть людям больным или прикованным к родственникам, которых нельзя оставить надолго? Получили лаконичный ответ за подписью директора филиала №1 Центра материальной помощи Елены Дусмановой. В нем сказано, что для оформления целевой субсидии необходимо предоставлять и оригиналы, и копии паспортов всех зарегистрированных членов семьи, а если нет возможности предоставить оригинал, то его копия должна быть заверена нотариально. Всем, кто не может почему-либо сдать документы сам, Дусманова советует загодя сходить к нотариусу и оформить доверенность на кого-либо из своих близких или надежных людей.

Юристы напомнили, что есть способ, позволяющий не стоять в очередях в пунктах по оформлению документов на субсидии. Соберите все необходимые документы, заверьте копии паспортов, свидетельства и пр. у нотариуса, запакуйте в конверт и отправьте по почте. Лучше заказным письмом с описью вложения или письмом с уведомлением о вручении. На всякий случай мы поинтересовались у начальника управления социальной защиты Гульнары Ахметовой, будут ли приняты в работу документы, пришедшие по почте?

- Да, конечно, - ответила Гульнара Карловна.

Адрес для отправки документов по почте: 423850, г.Набережные Челны, ул.Гидростроителей, д.14 (4/2/2), Филиал №1 Республиканского центра материальной помощи (РЦМП).

P.S. По поводу сроков оформления субсидий малоимущим:

- Основной поток за субсидиями для малоимущих идет с 15 сентября по 15 октября потому, что эта субсидия с 2004-05 годов всегда назначалась в одни и те же периоды. Те, кто ходит постоянно оформлять субсидию, они и попадают в одни и те же периоды. А тот, кто оформил 15 июля и в другие даты, должен придти в свой срок, то есть через полгода: в январе и так далее.

P.P.S. С 13 октября пункты по оформлению субсидий, как сообщила пресс-служба минсоцзащиты РТ, будут работать по следующему графику: понедельник - суббота 8.00-21.00, воскресенье 9.00-15.00.