Скандалы | 21.02.2011 21:00

Капризы у прилавка

Нам часто приходится слышать жалобы на челнинских продавцов: хамят, обманывают,  нарушают закон. А вот работники торговли не жалуются на покупателей - профессиональная выдержка. Хотя могут рассказать много интересного. Директор одного из крупных челнинских магазинов считает, что с каждым годом покупатели становятся все более сложными:

«Ситуация ухудшается постоянно. Даже год назад не было такой агрессии, такого отношения к продавцам. И часто люди, проработавшие не один год, уходят из торговли вообще. Современная торговля повернута лицом к покупателю, и все законы на его стороне.

Например, если человеку не понравился товар, мы обязаны вернуть деньги. На днях женщина принесла полбутылки коньяка и сказала, что выпила половину, но алкоголь «не тот». Мы вернули деньги. Доходит  до абсурда. Например, однажды пришла девушка с требованием вернуть деньги: «Я вчера купила у вас колбасу. А сегодня она у вас по акции дешевле. Верните разницу в цене». Причем колбаса уже была съедена.

Или требуют, чтобы мешок сахара мы доставили до квартиры, а когда мы начинаем объяснять, что доставкой не занимаемся, кричат, что это обязанность продавца.

Однажды в моем кабинете появилась женщина и сказала, что купила у нас салат и отравилась, и теперь мы должны выплатить ей компенсацию. Дело было в сентябре, а салат она съела в июле. Слово «компенсация» покупатель затвердил хорошо. Один из конфликтов дошел до самого верха. У нас в магазине яблоки сорта «Айдаред» были выложены в открытых палетах, на выбор покупателя, и расфасованные в пакеты. Женщина стала разрывать пакеты и выбирала яблоки оттуда, расшвыривая их. На замечание продавца, что яблок много в открытой выкладке и она может выбрать оттуда, покупательница сказала, что работа продавца - молча подбирать, а ее право - делать что заблагорассудится. А потом написала в Министерство торговли, что она кормящая мать, у нее пропало молоко и мы должны компенсировать ей страдания.

Покупатели наслушаются страшных историй про торговлю и приходят к нам, ожидая подвоха. Как-то показали по телевизору, что в магазинах апельсины водой накачивают. Может, в Москве есть время на это. А у меня в магазине каждый человек на счету. Каждый работник занят: вывозит, взвешивает, выкладывает товар. Одна покупательница, увидев оранжевые марокканские мандарины, стала громко возмущаться - зачем вы покрасили мандарины, почему они такие яркие?
Критику вызывает все. Даже низкая цена. Да, мы можем закупать продукты напрямую у производителя, продавать их дешевле. Но когда делаешь цену ниже, чем по городу, покупатели говорят «просроченное спихиваете?» Очень обидно. Сейчас к продавцам относятся как к отбросам общества. Работу свою очень люблю. Но если бы я знала, что доживу до таких времен, не пошла бы в эту профессию».

Другой работник торговли с 20-летним стажем считает, что бояться магазинов нужно было раньше: «То, что мы делали с продуктами раньше, при советской торговле, и потом, в 90-е годы, страшно вспомнить. Подпорченную курицу мыли хлоркой, мясо вымачивали в воде с уксусом, овощи подгнившие «маскировали» землей с газона: мочили, облепляли черноземом и продавали. Выбора не было - что привезли, тем и торгуй, выполняй план. А сейчас никто не станет так рисковать. Максимум - водой рыбу обольют для веса. А плохой товар сразу возвращается поставщику».

 
Последнее из рубрики Скандалы
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 11:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 07:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 19:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 13:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 10:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 20:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 09:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 16:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 16:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 18:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-15 23:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 21:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 17:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 06:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 19:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 13:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »