Скандалы | 02.10.2015 08:17

Скандал на автовокзале: «Автобус сломался, а деньги не вернули!»

На городском автовокзале возник скандал: челнинка Винокурова 10 сентября не доехала вовремя до Стерлитамака из-за поломки автобуса. Она уехала на попутке. Вернувшись, решила сдать билет на автовокзале, ее послали «к начальству», которого не оказалось на месте. После двух выходных дней ей отказались возвращать деньги – «вышли сроки». Сотрудники автовокзала заявили, что автобус всё-таки уехал по маршруту.

Напомним, с территории автовокзала в городе Набережные Челны сейчас пассажиров отправляют сразу две конкурирующие организации: «ПАК» и «Экспресс-Кама НЧ». «Билет продали мы, но это был транзитный автобус, принадлежащий автотранспортному предприятию из Башкирии, - комментирует старший кассир ООО «Экспресс-Кама НЧ» Эльвира Валиева. – Поэтому мы не отвечаем за его техсостояние, а только проверяем водителей на наличие алкоголя. Бывает, что в дороге машина ломается. Эта пассажирка была единственная, кто звонил и жаловался. Остальные дождались завершения ремонта и уехали. Она же отправилась своим ходом, а потом стала требовать деньги за билет. Его нужно было сдать в тот же день или в течение 3 суток, если пассажир, к примеру, серьезно заболел. Мы перевозчикам из Башкирии уже перечислили средства от продажи билетов и должны ей выплачивать свои деньги».

Специалисты горисполкома напоминают - чтобы возвратить полную стоимость проезда на междугородних рейсах, пассажиру необходимо сдать билет в кассу автовокзала не позже, чем за 2 часа до отправления. Если вы хотите сдать билет менее чем за 2 часа, то выплачивается только 85% стоимости билета. Если вы опоздали на автобус или же не смогли поехать из-за несчастного случая или болезни, тогда в течение 3 суток с момента отправления у Вас есть право переоформить просроченный билет на следующий рейс или возвратить 75% цены. Вернуть деньги за билет в полном объеме возможно лишь в некоторых случаях. Это бывает при отмене рейса, при отправлении автобуса с опозданием, или в случае, если пассажиру не предоставят указанное в билете место для сидения. В случае поломки не по вине пассажира стоимость билета должна быть возвращена, кроме той части пути, которую уже проехали.

- Вина лежит на перевозчике, он должен контролировать состояние машин. Автобус опоздал не по причине природных катаклизмов, пробок или из-за закрытия трассы, о чем заранее предупреждается, например, зимой, - считает адвокат Казым Зейналов. – Советую пассажирке с письменной претензией обратиться к дирекции автовокзала. Если не устроит ответ, идти с жалобой в Роспотребнадзор и в суд. Ответчики - и владельцы автобуса, и продавцы билетов.

Ленар БАТЫРШИН

 
Последнее из рубрики Скандалы
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »