Про деньги | 18.10.2011 00:00

Внимание, терминал!

В городе до сих пор можно услышать тревожные разговоры о том, что платежные терминалы не принимают тысячерублевые купюры нового образца. Начальник отдела информационных технологий Набережночелнинского филиала Сбербанка Юрий Мордяшов подтвердил, что в начале года (примерно до конца весны) такие проблемы были. Аппараты распознают купюры по многим признакам, а поскольку эти признаки в новой банкноте были изменены, то некоторые терминалы (вовремя не перестроенные) их и не брали. Сейчас едва ли в городе найдется аппарат, неспособный определить тысячерублевку.

Специалисты по обслуживанию терминалов в Сбербанке, АКИБАНКЕ и Камкомбанке утверждают, что терминалы, хотя и сложная, но очень надежная техника. При малейшем сбое (замялась кассовая лента, кончились «чернила» в принтере, что-то еще) аппарат просто перестает принимать деньги. Поэтому самый частый вопрос, с которым клиенты обращаются в банк по поводу терминала - прошел ли платеж? Вопрос возникает, как правило, тогда, когда деньги ушли, а чек не вышел.
И все же бурные события на финансовых рынках в последние годы породили проблему, о которой надо знать всем, хотя возникает эта проблема редко и далеко не у каждого.

- Раньше у нас в городе были специалисты, которые разбирались в ситуациях, когда человек деньги через терминал заплатил, а платеж в банке не прошел. В каждом  терминале есть электронный журнал всех операций, по нему и сверяли здесь на месте. Но года полтора назад прошли сокращения, эту службу централизовали, - рассказал Мордяшов. Теперь, если вы заплатили через терминал Сбербанка, а платеж не прошел, вам придется обращаться в банк с заявлением, это заявление сосканируют и отправят... в Нижний Новгород. А если это произойдет с терминалом Камкомбанка, то заявление уйдет в Новосибирск.

- Если вы по ошибке положили деньги не на свой номер мобильника, то тут все просто. Обращаетесь в офис своего оператора, и все. Связисты, как правило, сами все решают между собой. Но если вы вносите, например, платеж за кредит какому-либо банку, то будьте очень внимательны. Следите за подсказками на экране и за данными, которые набираете. Иначе, как видите, предстоит большая работа и долгое ожидание. И общение со специалистами у вас будет заочное, междугороднее.

Сергей ИСИЧКО, isichko@chelnyltd.ru

 
Последнее из рубрики Про деньги
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »