Права потребителей

Претензии к деятельности предпринимателей и торговцев – сфера, которую в правовом центре «Альтера финанс» выделили в отдельное направление. «Распространенное нарушение: продавцы, фирмы и предприниматели, оказывающие услуги, чтобы свести свою ответственность до минимума, составляют договора с физическими лицами, которые не соответствуют законодательству, надеясь на неграмотность населения, - рассказывает Семен Михайлов. - Например, могут переврать сумму неустойки, вместо 3% за каждый день написать 0,5% или очень расплывчато и условно прописать свои обязанности перед покупателем, потребителем услуги. Потребители вообще очень редко читают договоры.

Более сложные случаи, когда покупатели технически сложных товаров при возникновении проблем начинают действовать самостоятельно и успевают совершить немало ошибок до того момента, как обратятся к юристу. К примеру, человек сдал вещь на диагностику - установить наличие брака, чтобы потом возвратить неисправный товар и получить его стоимость. При этом не проследил, чтобы продавец или сотрудник сервисного центра как надо оформил документы. Потом выясняется, что в документах написано «для проведения диагностики и ремонта». Человек, поставив свою подпись, фактически соглашается на проведение гарантийного ремонта. Добиться возврата денег после этого сложно».

Права человека

Это основная специализация Казанского правозащитного центра. На его счету целый ряд громких дел: пытки в милиции, неуставные отношения в армии, педагоги, поднимающие руку на учеников, незаконные поборы в школах и больницах. «Иногда на то, чтобы добиться справедливости, уходят годы, - объясняет пресс-секретарь центра Булат Мухаметжанов. - Взять дело экс-руководителя Тукаевского РОВД, которого в прошлом году осудили за избиение нескольких рабочих в д.Биюрган, а потом через полгода тот же судья без лишней шумихи снял с него судимость. Более того, в обвинительное заключение не попал эпизод, когда милицейский начальник угрожал рабочим, наставив на них автомат. На прошлой неделе мы направили в челнинский следственный отдел ходатайство, чтобы возобновить расследование по этому эпизоду, ведь правовая оценка этим действиям так и не была дана. Далее: компенсация морального вреда в 5 тысяч рублей одному из пострадавших выглядит, как издевка. Он готов идти до конца. Жалобу по этому делу мы на днях отправили в Европейский суд по правам человека».

P.S. Эта статья - не рекламная. Но после выхода подобных материалов редакцию каждый раз умоляют дать «номерок». Для тех, у кого уже нет времени искать...  
Андрей Мехоношин 76-03-76
Семен Михайлов 34-75-36
Ольга Бетехтина 52-80-53
Булат Мухаметжанов 8(843)277-03-86