Общество | 24.01.2012 22:16

Челнинцы «грузят» мэра

Сайты управляющих компаний дают жильцам большие возможности, считает юрист и старшая по своему дому Надежда Кузнецова. Потому что на сайтах специалисты компании отвечают только на те обращения, где указано настоящее имя и точный адрес автора. При этом специалисты так же называют свои имена и должности.  Это значит, что и обращения, и ответы являются полноценными юридическими документами, и на сайтах УК можно подавать заявки, задавать вопросы, требовать (или, наоборот, сообщать) ту или иную информацию.
- Сообщение здесь - это прямой выход на руководство компании, что гораздо эффективнее, чем звонить или даже писать в ЖЭК. С помощью сайта я быстро «разрулила» старый конфликт с уборщицей. Она теперь со мной не здоровается, зато как следует убирает в подъезде, - рассказала Кузнецова. С помощью сайтов жильцы могли бы получать отчеты о деятельности компании, обсуждать тарифы на следующий год, обговаривать планы каких-то совместных действий. Увы, директора компаний говорят (и это видно по содержанию обращений на сайтах), что жильцы крайне неумело пользуются возможностями интернет-общения.
- Когда житель нам пишет, что возле дома такого-то кто-то начал рыть траншею непонятно зачем, или что в подъезде собираются подростки (чужие люди) и мусорят и безобразничают, или не работает домофон, или рабочие плохо делают ремонт, то это ценная информация. Такие сообщения мы читаем с удовольствием, в том смысле, что за них можно «зацепиться», отработать, это помогает наводить порядок.
Но когда валом идут вопросы, почему батареи холодные или не такие теплые, как раньше, это утомляет. Потому что реагировать по сути не на что, выясняется, чо температура в квартирах соответствует норме, а температуру в батареях регулирует автоматика, и очень многих это, наоборот, устраивает, - говорит директор УК «Жилкомсервис» Николай Новиков.
- Обращений мало, в месяц 2-3 письма, - добавляет заместитель директора УК «Ремжилстрой» Азат Шакиров. Он же назвал одну из причин, почему жильцы плохо используют сайт своей компании. В людях все еще сильна привычка надеяться на власть. Все свои претензии к работе ЖЭКа люди выкладывают не на сайт своей компании, а мэру города. Поэтому и специалисты УК заняты тем, что отвечают на претензии, высказанные «сверху».

Сергей ИСИЧКО, isichko@chelnyltd.ru

 
Последнее из рубрики Общество
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »