«Хотела обратиться к специалистам Центра материальной помощи в доме 17/11, но увидев толпу людей в помещении, желание пропало, - рассказывает читательница Виктория К. - У меня грудной ребенок, и нет времени обивать пороги кабинетов. Пришедшие за субсидией пропустить без очереди отказались. Неужели нельзя выделить специально для мам хотя бы одного специалиста?»

- Можно получить всю необходимую консультацию и не ожидая приема у специалиста, - ответили нам в управлении социальной защиты Набережных Челнов. - Во-первых, при Центре материальной помощи работает телефонный автоответчик (47-49-25). Набрав номер, задайте  вопрос, назовите свои данные, а затем специалист перезвонит вам и даст разъяснения, в том числе по детским пособиям -  единовременной выплаты по случаю рождения ребенка, пособия по уходу за малышом до полутора лет, выплат на ребенка до 16 лет и т.д. Во-вторых, у нас существует электронная очередь. В том же филиале Центра (по адресу 17/11) установлены терминалы, выдающие талоны для посещения специалиста в конкретное  время.