Банкоматы защищают от мошенников
На интернетных форумах в последнее время очень часто обсуждаются участившиеся проблемы с пластиковыми картами. Клиенты вдруг обнаруживают, что карта заблокирована, затем звонят из службы техподдержки, где им вежливо предлагают прямо по телефону оформить заявку на новую карту. При этом деньги не исчезают, а старую карту могут и разблокировать для того, чтобы ее владелец эти самые деньги мог забрать наличкой. И - никаких объяснений. В это же время в СМИ появляются интервью банкиров и официальная статистика, говорящие о том, что в России количество мошенничеств, связанных с банкоматами, увеличивается гигантскими темпами. Мошенники устанавливают на банкоматы считывающие устройства, которые копируют все данные с карты клиента. Затем изготавливается копия карты, и с ее помощью деньги с чужого счета снимаются. Оказалось, что, когда банку становится известно, что банкомат оснащен пиратским устройством, все карты, которые вставлялись в этот банкомат, блокируются, а клиентам предлагается получить дубликат. Почему-то при этом банкиры действительно стараются не вдаваться в разъяснения. В прошлом году так же, как и москвичи сейчас были озадачены владельцы пластиковых карт «Девон-кредита» в Набережных Челнах, специалисты которого «засекли» скиммеры. Ни у кого ничего не пропало, но люди недоумевали.
- Информация в СМИ зачастую сильно преувеличена, - считает главный менеджер отдела связей с общественостью «Ак Барс» Банка Арина Васильева. - Да, количество попыток скимминга в целом по России растет в последние годы, но дело в том, что сейчас подавляющее число банков выпускают чиповые карты, а их (в отличие от карт с магнитной полосой) скиммить бесполезно.
То есть, настороже надо быть тем, у кого карта магнитная. Впрочем банковские специалисты во всю прыть пытаются помочь клиентам с магнитными картами, защищая банкоматы. В «Девон-кредите» на аппараты в прошлом году установили пластиковые антискиммеры. Теперь всякий раз, когда клиент вставляет карту, на экране появляется изображение картридера и вопрос-обращение, так ли этот кардридер выглядит. Если клиент нажимает на ответ «Нет», то банкомат просто «выплевывает» карту и все. В Камкомбанке антискиммеры стальные, а если кто-то попытается их убрать, банкомат отключается. В «Ак Барсе» есть и антискиммеры, и дистанционное слежение за банкоматами, и видеозапись всего, что происходит рядом с ними. В «Автоградбанке» планируют установить на банкоматы изогнутые кардридеры, которые не позволяют мошенникам встраивать скиммеры. Ни в одном из названных банков атак на банкоматы в этом году не зафиксировано.