Скандалы | 07.12.2010 02:00

Если хам за рулем

«Хотела обратить внимание на поведение водителей маршрутных «Газелей». До глубины души обижает их хамство, а к кому обращаться с жалобами, даже не знаю. Однажды у шофера не оказалось размена, тогда он на виду у всех стал унижать и оскорблять пассажира, а затем высадил его из автобуса. Один такой ездит по проспекту Мира (номер АР 810). Опубликуйте, пожалуйста, телефоны, куда можно обращаться с претензиями», - просит читательница Иванова Е.А.
- Подобный пример меня удивил, - комментирует главный специалист городского отдела транспорта Рашид Закиров. - Если водитель работает с деньгами, то должен предусмотреть сдачу, даже если ему протягивают купюру в тысячу. В любом случае это не проблема пассажира. И уж тем более не повод высаживать человека. С жалобой можно обратиться в различные инстанции. Во-первых, в салоне любого автобуса должен быть указан номер телефона ответственного перевозчика. Во-вторых, раз речь идет о нарушениях прав потребителей, то должны быть указаны координаты государственных служб, призванных защищать эти права - Роспотребнадзор и Госалкогольная инспекция.
Также можно обратиться непосредственно в отдел транспорта исполкома по телефону: 30-56-08. После этого мы приглашаем и перевозчика, и, при необходимости, водителя. Если жалоба подтверждается, то работодатель может принять меры согласно Трудовому кодексу: выговор, лишение премии и т.д., вплоть до увольнения. А мы в дальнейшем учитываем количество поступивших жалоб на того или иного перевозчика, когда собираемся с ним заключать договор на право работать на муниципальных  маршрутах. Но обращения от населения не должны быть анонимными. Чего, собственно, опасаться?
Желательно, чтобы человек запомнил маршрут и номер автобуса, а также поинтересовался фамилией водителя. И оставил нам координаты для обратной связи, так как бывает, что те начинают отрицать вину. В некоторых случаях мы организуем встречи водителя и пассажира, чтобы досконально  разобраться. К тому же, все знают о конкуренции между перевозчиками. И надо избежать клеветы.

 
Последнее из рубрики Скандалы
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »