Окна печали
Летом 2010 года сельский житель Рафгат заказал для своего дома 4 окна. Но вместо комфорта получил судебные тяжбы и знакомство с судебными приставами. К октябрю два окна начали продувать, а с наступлением холодов замерзли: на подоконниках и стеклах образовался лед. Экспертиза установила, что в окнах куча дефектов: отсутствие плотного прилегания уплотнителя, монтажный шов не имеет пароизоляционного и гидроизоляционного слоя, наружный отлив имеет наклон в сторону окна.
Несмотря на решение суда, предприниматель-оконщик устранять неисправности отказался. Вручил бывшему клиенту 7000 «морального ущерба» и перестал брать трубку. Рафгат не знает даже названия фирмы - мастера просто прошлись по их селу и предложили жителям установку.
Мы обратились в фирму, которая занимается ремонтом пластиковых окон. Оказалось, ремонтникам часто звонят именно такие пострадавшие. И всегда автор дефектных окон скрывается, офис его неизвестен, жители Набережных Челнов платят за переделку другим фирмам.
Можно ли на этапе установки понять, что с окнами будут проблемы, нам разъяснили специалисты:
- Окна, которые выходят на улицу, обязательно должны быть в три стекла, два стекла гарантируют запотевание, промерзание и воду на подоконнике.
- Очень важно наличие армировки. Внутри любого профиля устанавливается металл, который придает жесткость конструкции. Снаружи его не видно, но можно увидеть саморезы, которые должны идти по периметру окна на расстоянии 10-15 сантиметров. Осмотрите окно. Если саморезов нет или они только на углах конструкции, значит металл только на углах, чтобы швы не разошлись. И в дальнейшем при перепадах температуры профиль будет «играть», от нестойкости пена будет разрушаться, из окна начнет дуть.
- Экономить на фурнитуре нельзя. Иначе будет дуть от петель, от ручки, может провиснуть створка.
- Важен качественный профиль (материал, из которого сделано окно). Некачественный от времени начинает желтеть, коробиться, пахнуть. С виду их не различишь, но надо иметь в виду, что плохим профилем грешат как раз «гаражники» (неофициальные мастерские по изготовлению окон), те самые, которые в дальнейшем скрываются от клиентов.
- Упоминаемые гидро- и пароизоляционные ленты - так называемый монтаж по ГОСТу. Он не обязателен, но клиенту должны его предложить. Это дороже обычного монтажа, но есть такие дома в Челнах, где обязательно нужно ставить эти ленты.
Все дефекты, описанные пострадавшим, устранимы, - оценили размах проблемы эсперты ремонтной службы. Регулировка окна - 200-300 рублей, замена резины - 500, перемонтаж - 1500. Именно эти суммы теперь платят те, от кого скрываются оконные горе-мастера.