Скандалы | 29.03.2011 00:00

Опасные «связи»

Компании, предлагающие услуги кабельного телевидения или интернета, часто привлекают новых клиентов различными скидками и специальными акциями. Но как только пользователь решает покинуть ряды абонентов, нередко возникают неприятные сюрпризы.
«Пожелал выбрать другого оператора, - пишет Фаниль Анварович. - А мне говорят, что за досрочное отключение, если пользовался менее года, необходимо заплатить неустойку в 1000 рублей».
Похожая ситуация у читателя Михаила: «Снял жилье, подключился к интернету. Но спустя четыре месяца хозяин квартиры попросил съехать: пользоваться  там компьютером я уже не смогу. Но в договоре, оказывается, написано, что за преждевременное расторжение нужно заплатить штраф в  размере месячной стоимости услуги, помноженной на неиспользованные месяцы. Вышло за 8 месяцев почти 1500 рублей».
«Уезжала надолго в командировку и несколько месяцев не платила за телеканалы и интернет. Думала, просто отключат, но набежали долги», - удивляется Н. Нефедьева.   
Больше всего абоненты возмущаются, что о подобных обязательствах их никто не предупреждал. Кто отказывается платить, получает извещения, в которых представители компаний грозят судами в случае непогашения долга, а также процентами за каждый день просрочки.
На претензии операторы отвечают одинаково: «Все условия прописаны в договоре с абонентом. Никто не мешает людям внимательно его изучить, прежде чем поставить подпись. Так работают все, и подобные соглашения не противоречат закону. Ведь мы несем расходы, подключая и обслуживая клиентов, содержим абонентские линии».
- По закону о защите прав потребителей каждый имеет право на досрочное расторжение договора, - говорит адвокат «Камского юридического центра» Рамиль Фаисханов. - И не платить за те услуги, которыми он не пользуется. А в постановлении Правительства РФ (23.01.2006 года N32) «Об утверждении Правил оказания услуг связи» в пункте 33 говорится, что гражданин вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных оператором расходов по оказанию этому абоненту услуг связи.
В подобных случаях главный совет - написать заявление в адрес компании о расторжении договора, чтобы документально подтвердить при дальнейших разбирательствах, что вы не пользовались услугами. И в суд вам сразу бежать необязательно. Если операторы считают, что они несут расходы при  досрочном расторжении договора, пусть в письменном виде конкретно аргументируют, в чем заключаются материальные потери.
Правда, ситуации могут быть разные. Если вам в ходе какой-нибудь акции предлагают услугу по заниженной цене, то должны доходчиво объяснить, на какое время распространяется скидка и как должен оплачивать услуги абонент. И если вы согласны пользоваться этими скидками, должны выполнять условия соглашения.

Ленар БАТЫРШИН, batyrshin@chelnyltd.ru

 
Последнее из рубрики Скандалы
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »