Слесарь газового хозяйства в деревне Малая Шильна Руслан Ш. довел некоторых ее жителей до жалобы в ЭПУ «Челныгаз». В этот раз копию отправили в прокуратуру Тукаевского района, потому что прошлогоднее обращение результатов не дало. «Он не выполняет свои обязанности», - пишут шильнинцы по поводу слесаря. А устно рассказывают о том, что этот слесарь человек трудный в общении. К сельской службе «Челныгаза» у людей есть и другие претензии: переданные по телефону показания домовых счетчиков постоянно завышаются несколько раз, техническое обслуживание приборов не проводится, а счета за него приходят постоянно.
- На место слесаря, который так не нравится шильнинцам, мы уже ищем другого человека, но никак не можем найти. Нет желающих. Зарплата невысокая, кроме того, работа с населением - это работа адская. Но как только найдем специалиста, слесаря сменим, тогда, надеемся, и техническое обслуживание счетчиков будет проводиться нормально, - говорит начальник службы сельской местности «Челныгаза» Равиль Гатауллин.
Признал Гатауллин и тот факт, что бывают недоразумения с данными счетчиков. Люди не пускают специалиста в дом, чтобы провести сверку. Не пускают, впрочем, потому что специалист этот и есть Руслан Ш., а его, как рассказал автор письма в редакцию, некоторые в деревне уже даже побаиваются. А обратиться к начальнику ЭПУ «Челныгаз» с требованием создать комиссию и сверку данных с показаниями счетчика проверить комиссионно пока никто из жителей Малой Шильны не догадался.
- Начисление по неверным или несовпадающим с показаниями счетчика данным могут происходить и потому, что люди никак не привыкнут передавать свои показания более надежными путями. Люди привыкли звонить по телефону, но деревня большая, а телефон один. Был журнал, но мы заметили, что в журнал люди часто заносят показания за себя и за соседей, которые их об этом просят. Сосед напутает, запишет какие-то другие цифры, а хозяин счетчика потом приходит с претензиями к нам. Мы объясняем людям, что намного удобнее самим заносить показания базу данных с помощью компьютера и интернета. Можно показания передавать «эсэмэсками» с мобильного телефона. А если человек с этой техникой не в ладах, то лучше всего писать показания в счете-квитанции при оплате этого счета, - сообщает Гатауллин. - Важно еще помнить, что передавать показания счетчиков лучше всего с 1-го по 8-е число каждого месяца. Чтобы хоть как-то помочь службе сельской местности навести порядок в своем хозяйстве, публикуем адрес сайта в интернете, где можно занести показания счетчика и номер мобильного телефона, на который можно эти показания передать: www.chelnygaz.info (На сайте есть строка: «Показания счетчика». Щелкаете мышкой по ней, а далее следуете подсказкам). Телефон: 8-917-910-63-17. В SMS-сообщении надо написать номер лицевого счета и показания счетчика.    

На фото: Начальник службы сельской местности ЭПУ «Челныгаз» Равиль Гатауллин на встрече с жителями Малой Шильны предлагает им самим поработать вместо слесаря. Потому что желающих нет