«Черный» день Андрея Д.
Капитальный ремонт принес безработному Андрею Д. сплошные несчастья. Сначала у него возникли непредвиденные расходы, а потом он травмировал руку. И все это случилось в один день.
- Пришли сантехники менять сантехнический стояк. Отказаться я не мог - их меняли по всему подъезду.
Сантехники заговорили об унитазе. Он-де будет мешать, с ним трубу эту менять трудно, надо его убрать. А если его убирать, так он наверняка сломается, а значит, надо будет ставить новый. Говорят, покупай хозяин новый унитаз, мы заменим. Я на замену не соглашался, но стали приходить соседки с претензиями, мол, чего это я мешаю ремонт сделать. Я купил унитаз, - рассказал Андрей.
Когда сантехники уже ушли, Андрей пошел за сигаретами на кухню. Вдруг поскользнулся и упал. Потерял сознание. Очнувшись, увидел, что на полу в кухне вода.
- До прихода сантехников нигде ничего не капало. А тут выяснилось, что ослабла гайка, соединяющая шланг кухонного смесителя с трубой холодной воды. Через какое-то время почувствовал сильную боль в руке. На следующий день «скорая» отвезла в травмпункт, там на руку наложили шину. Сейчас Д. собирает документы, чтобы предъявить претензии тем, кто капитальный ремонт проводил.
- Всех проблем можно было бы избежать, но для этого хозяину квартиры надо было заранее договариваться с фирмой, осуществлявшей капремонт, о том, как и что рабочие будут у него делать. И сначала подписать договор об этом, а уже потом впускать рабочих, - говорит адвокат Альберт Шарафиев. Замена унитаза ни в план, ни в смету капремонта не входила, рабочие фактически навязали это жильцам. Будь у Андрея договор на руках, никто ему ничего навязать не смог бы. Этим же договором можно было обязать рабочих провести тщательную уборку в квартире после ремонта.
Существует постановление правительства России о порядке предоставления коммунальных услуг гражданам и федеральный закон о защите прав потребителей. В них сказано, что коммунальные услуги должны оказываться потребителю качественно, а в понятие «качество» может входить чистота и порядок. Но напрямую ни в каких документах сантехникам не предписано проводить уборку и они этого не делают. А если предусмотреть в договоре - будут делать. И если бы убирали у Андрея, то наверняка заметили бы, что у него на кухне образовалась течь, - говорит Шарафиев.
Сергей ИСИЧКО, isichko@chelnyltd.ru