Скандалы | 23.09.2014 22:49

Клиент обиделся на автосалон

Житель Набережных Челнов Рамис хотел приобрести в автосалоне «Тойота Центр» автомобиль «Тойота» за 3280 тысяч рублей. И внес предварительную оплату в 200 тысяч. Поскольку автомобили поступают под заказ, пришлось несколько месяцев подождать. Но мужчина вдруг решил отказаться от покупки. Написал заявление, чтобы вернули предоплату. Надеялся, что отдадут всю сумму. Ведь, по его словам, он считал себя VIP-клиентом этого автосалона, где приобрел уже несколько машин, здесь же проходил техобслуживание. Но вернули только 180 тысяч рублей. «Могли бы и всю сумму вернуть. Ведь я же не в претензии, что мои деньги почти 4 месяца «крутили». После такого отношения я к ним больше не буду обращаться и своим знакомым не посоветую. Да и, честно говоря, деньги я забрал, потому что узнал, что в Казани можно приобрести этот же автомобиль гораздо дешевле, там еще и подарок дают», - поделился с нами своей обидой Рамис.

- Между автосалоном и клиентом был подписан предварительный договор, в котором были определены обязательства сторон: в том, что продавец обязуется заключить основной договор купли-продажи в установленный срок, а покупатель, соответственно, обязуется подписать этот договор купли-продажи и принять автомобиль, - говорит юрист автосалона, к которому мы обратились за разъяснением ситуации. - Гражданский кодекс предусматривает способы обеспечения обязательств. При одностороннем отказе от исполнения обязательств в договоре была предусмотрена неустойка в размере 10% от внесенной предварительно оплаты. Соответственно, сторона, не исполнившая обязательства, в данном случае - покупатель, понесла такого рода ответственность в виде уплаты неустойки.

- Для VIP-клиентов, каковым себя считает обратившийся к нам челнинец, возможны были исключения?

- У нас какой-либо градации клиентов нет. А все условия были определены в предварительном договоре, который клиент добровольно подписал.

- Для человека, который готов приобрести автомобиль стоимостью более 3 миллионов рублей, потеря 20 тысяч, возможно, не является катастрофической. По его словам, его больше обидело отсутствие достаточного внимания. В частности, он ни до кого не мог «достучаться».

- Бывает, что специалисты на выезде, и их нет на рабочем месте, но в таком случае можно обратиться по электронной почте. Также на нашем сайте есть раздел «Письмо директору». Ни одно письмо не остается без соответствующего ответа или комментария.

 
Последнее из рубрики Скандалы
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »