Скандалы | 29.11.2011 22:20

Лукавство с доставкой

Мы нередко покупаем тот или иной товар потому, что нам предлагают к нему вкусный «довесок». Бесплатную доставку или дополнительную услугу. При этом у продавцов нередко получается так, что они попросту обманывают клиента.

Сергей А. купил в магазине линолеум: рулон шириной 4 метра. Заплатил за доставку. Продавец в чеке написала дату и время, когда товар привезут к подъезду. Сергей ради этого перестроил свой рабочий день, сидел дома, ждал. И не дождался. Никита М. приобрел у одного из операторов кабельного телевидения новый декодер. Ему пообещали, что в течение недели придут специалисты, настроят декодер, и Никита сможет по телевизору смотреть фильмы из интернета. Никита «напряг» всю семью, чтобы в течение недели каждый день кто-то постоянно был дома, и специалисты не пришли к закрытой двери. А они вообще не пришли.

- Я тоже покупала в магазине диван с бесплатной доставкой до подъезда в течение нескольких дней. Но после конечного срока прошло две недели, а дивана все не было. Я позвонила в магазин и сказала, что они нарушили закон. Диван быстро привезли, но грузчики заломили цену за подъем по лестнице — 150 рублей за этаж. Я сказала: забирайте ваш диван и везите обратно. Они уехали. Я следом за ними приехала в магазин с письменной претензией. В которой собщила директору, что согласно статьи 23.1. Закона «О защите прав потребителей» он должен мне за несвоевременную доставку по 0,5 процента от стоимости товара за каждый день просрочки. В моем случае 0,5 процента - это 50 рублей помножить на 15 дней. 750 рублей — это как раз стоимость доставки дивана от подъезда в квартиру по ценам его грузчиков. Директор согласился. Пришлось грузчикам еще раз бесплатно везти и тащить мой диван на 5-й этаж, - рассказала свою историю директор «Департамента по защите прав потребителей» Надежда Кузнецова.

Мы непременно станем городом «европейского формата», если привыкнем сами и приучим всех продавцов и поставщиков услуг выполнять свои обещания. Тем более такие, которые гарантированы документально. Для этого и нужно не забывать о существовании статьи 23.1 в Законе «О защите прав потребителей». В законе, кстати, сказано, что штраф 0,5 процента от стоимости товара — это если доставка входит в стоимость товара. Если за доставку заплачено отдельно, тогда штраф — 3 процента от стоимости доставки за каждый просроченный день.

 
Последнее из рубрики Скандалы
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »