Скандалы | 13.11.2012 23:12

Специалисты устали и огрубели

Четыре раза Татьяна Сергеевна Мягкова ходила сдавать документы на получение субсидии на отопление в пункт, расположенный в бывшем ЗАГСе в поселке ГЭС. Но так и не сдала.

- Сначала у меня потребовали договор найма, квартира государственная. Я спросила, где его брать, говорят, это ваши проблемы. Хорошо, я пошла в управляющую компанию, там мне помогли, принесла я договор. А где, спрашивают, паспорт зятя? Зять с нами не живет, я и не знала, что его паспорт нужен. Хорошо, в следующий раз принесла и паспорт зятя. Теперь, выяснилось, нужно свидетельство о рождении внука. Отец внука - мой сын - в браке никогда не состоял, сожительствовал, внук сейчас живет с матерью, а в пункте про внука узнали потому, что сын отметку о нем в паспорт поставил. Ну, пришла я в третий раз, принесла свидетельство. Оказалось, еще и справка им нужна о том, что долгов по квартплате нет.  Всякий раз одно и тоже: увидят, что какой-то бумаги нет, тут же все документы возвращают без объяснений. И разговаривают так грубо, что у меня только одно желание – уйти поскорее оттуда. Дочь сказала, что в пятый раз она со мной пойдет документы сдавать, - рассказала Татьяна Сергеевна.

Заместитель директора Набережночелнинского филиала Центра компенсационных выплат Оксана Назарова считает, что в случае с Татьяной Сергеевной работники пункта по оформлению субсидий допустили нарушение куда более серьезное, чем просто грубость. Специалисты должны были внимательно изучить документы Мягковой и сразу составить ей список всего, что еще необходимо. Они этого не сделали. Назарова пообещала серьезно разобраться в ситуации и, как минимум, провести беседу с работниками пункта.

- У нас чуть ли не каждый второй претендент на субсидию или не хочет, или не может понять, зачем нужны те или иные документы. Надо объяснять терпеливо. В пунктах, кстати, помимо  специалистов, принимающих документы, работают консультанты, можно обратиться к ним за разъяснениями. Есть руководитель пункта, к которому тоже можно обратиться, если специалисты в чем-то неправы, - подсказывает замдиректора Центра компенсационных выплат в Набережных Челнах.  

 

Ещё на тему В "битве" за "тепловые" субсидии :

Последнее из рубрики Скандалы
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 14:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 10:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 20:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 14:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 12:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 21:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 10:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 17:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 19:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 00:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 22:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 18:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 07:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 20:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 14:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »