У Айсылу Н. сложилась... скажем так, деликатная ситуация. Она обратилась в ООО «Контрактстройсервис» с просьбой обустроить входной узел в ее нежилое помещение в подъезде. Тогда получится офис, который хозяйка сможет сдавать в аренду. Фирма заключила с женщиной договор, взяла предоплату 80 тысяч рублей. Но работы прекратила, едва их начав. Прошло почти полгода после того, как согласно договору входной узел должен быть готов и сдан заказчице. Айсылу не знает, что ей делать. Ссориться с директором фирмы она не хочет. Ну, хотя бы потому что за работу согласился взять меньше, чем другие фирмы. А у заказчицы сейчас со здоровьем неважно. Претензию исполнителю женщина все же написала, по почте отправила и уведомление о том, что претензия дошла до адресата давно, получила. А реакции со стороны исполнителя  никакой. Одни обещания. Поэтому Айсылу настойчиво просит нашу редакцию вмешаться, повлиять на директора ООО «Контрактстройсервис» Ивана Борисова.
Мы связались с Иваном Александровичем. Он уклоняться от разговора не стал. Сообщил, что несколько дней назад разговаривал с Айсылу, объяснил, что его самого подвели несколько заказчиков, они не оплатили выполненную работу. Пообещал деньги  вернуть «через неделю». Как выяснилось, слукавил Иван Александрович.
- Он мне не звонил, он сам никогда не звонит. А деньги вернуть «через неделю-другую»  он уже много раз обещал. И мне, и моим родственникам, - сказала на это Айсылу Н. Родственники к сказанному добавляют, что Иван Александрович при разговоре по телефону никогда не хамит, даже не повышает голоса.
- В таких случаях единственный выход — это исковое заявление в суд. Причем с ходатайством об  аресте имущества ответчика. Иск вообще надо подавать через десять дней после того, как ответчик получил претензию. Он же не ответил на нее, а молчание в данном случае равносильно отказу. А если в суд на своего исполнителя не будете подавать вы, это может сделать раньше вас кто-то другой из его кредиторов. И может получиться так, что вы и по суду с него ничего не взыщете, - комментирует ситуацию юрист Надежда Кузнецова.