Можете. А лучше сразу две.

Нет, не можете.

Здравствуйте!
Купила принтера в корпорации "Центр". Сломался,гарантийный срок не истек, сдала в сервисный центр для определения характера неисправности. Через месяц мне ответили, что мой товар отправили на ремонт в Ижевск. Собственно, я не просила его ремонтировать, нужно было написать акт о неисправности товара, чтобы вернуть в магазин.
Как мне вернуть свой товар?Каким образом обязать работников сервис-центра написать акт о гарантийной неисправности (думаю, если отправили на бесплатный ремонт, значит, неисправность гарантийная)?

А что Вас не устраивает?
Вам БЕСПЛАТНО отремонтируют Ваш принтер, Вы будете продолжать пользоваться им, при этом гарантийный срок уже будет исчисляться с даты возврата Вам принтера из ремонта. Вы купили товар, он сломался, Вам его отремонтируют, чтобы Вы им пользовались.

Венера, бесплатно ничего не бывает. Гарантия включена в стоимость товара. Это первое. И второе: не думаю, что его починят бесплатно, как вы говорите, и качественно. Думаю, от такого товара лучше отказаться, чем каждые полгода носить на ремонт, больше месяца ждать, когда подойдет очередь на ремонт и дождаться, когда он будет "Неремонтабильным". Насколько я помню, я имею право не пользоваться таким товаром, а сервисный центр, полагаю, нарушает мои права.
Неужели без суда никак не обойтись?
Претензию сервисному центру написала, ни ответа, ни товара(((((

А зачем вы понесли принтер в СЦ корпорации?
Нужно было отнести в любой другой СЦ, обслуживающий технику данной фирмы (например, Форт-Диалог). Если они не берут его на обслуживание по гарантии, то напишут официальное заключение. С ним пойдете в корпорацию "Центр". А в данном случае они будут любыми способами тянуть время, посылать его на ремонт, лишь бы не возвращать вам денег.

Почему вы решили покупать принтер именно там? В городе много других фирм. Если посмотреть на цены товаров, которые представлены в корпорации "Центр", то с условием скидки по акции в 35% или 50% цена товара такая же, как в другом магазине, а ниже мелким шрифтом написана их "реальная цена без скидки", которую они берут при продаже по БЕСПРОЦЕНТНОЙ рассрочке. Выгоднее взять в банке кредит, чем купить по их беспроцентной расрочке.

Игорь, я , конечно, сглупила благодаря своей излишней беспечности...Но теперь ничего не поделаешь, придется лепить из того, что есть(((...Я не брала товар в кредит, заплатила наличными, цены примерно везде одинаковые....а вот про СЦ другой не подумала(((..Жаль, конечно, что так влипла...Заставили еще картриджи (почти 2000 руб.) купить, без них не стали даже смотреть, а потом оказалось, что мат.плата вышла из строя. А сами в талоне пишут, что при существенном недостатке ремонт не производят...Нервотрепка, короче...
Товар, конечно, можно получить через милицию...Это же мошенничество, не выдавать товар собственнику по требованию))...А потом в суд...Только столько времени из-за ерунды.. А принтер нужен уже вчера, фотки печатаю, по работе нужно