Скандалы

Если хам за рулем

2010-12-07 22:37:35

«Хотела обратить внимание на поведение водителей маршрутных «Газелей». До глубины души обижает их хамство, а к кому обращаться с жалобами, даже не знаю. Однажды у шофера не оказалось размена, тогда он на виду у всех стал унижать и оскорблять пассажира, а затем высадил его из автобуса. Один такой ездит по проспекту Мира (номер АР 810). Опубликуйте, пожалуйста, телефоны, куда можно обращаться с претензиями», - просит читательница Иванова Е.А.
- Подобный пример меня удивил, - комментирует главный специалист городского отдела транспорта Рашид Закиров. - Если водитель работает с деньгами, то должен предусмотреть сдачу, даже если ему протягивают купюру в тысячу. В любом случае это не проблема пассажира. И уж тем более не повод высаживать человека. С жалобой можно обратиться в различные инстанции. Во-первых, в салоне любого автобуса должен быть указан номер телефона ответственного перевозчика. Во-вторых, раз речь идет о нарушениях прав потребителей, то должны быть указаны координаты государственных служб, призванных защищать эти права - Роспотребнадзор и Госалкогольная инспекция.
Также можно обратиться непосредственно в отдел транспорта исполкома по телефону: 30-56-08. После этого мы приглашаем и перевозчика, и, при необходимости, водителя. Если жалоба подтверждается, то работодатель может принять меры согласно Трудовому кодексу: выговор, лишение премии и т.д., вплоть до увольнения. А мы в дальнейшем учитываем количество поступивших жалоб на того или иного перевозчика, когда собираемся с ним заключать договор на право работать на муниципальных маршрутах. Но обращения от населения не должны быть анонимными. Чего, собственно, опасаться?
Желательно, чтобы человек запомнил маршрут и номер автобуса, а также поинтересовался фамилией водителя. И оставил нам координаты для обратной связи, так как бывает, что те начинают отрицать вину. В некоторых случаях мы организуем встречи водителя и пассажира, чтобы досконально разобраться. К тому же, все знают о конкуренции между перевозчиками. И надо избежать клеветы.

Ответить

отделу транспорта (Читатель) 2010-12-07 22:46:31 Ответить

А что вам мешает взять в руки палочку тактильную или трость, надеть очки хоть солнцезащитные, проехаться по городу на общественном транспорте? Какой смысл вашего сидения в мэрии?

Фёдор Колизмули (Зарегистрированный пользователь) 2010-12-08 12:13:13 Ответить

когда то, в юности, я пользовался услугами пазиков и газелек, так только у них и можно было утром разменять 1000 руб, а сейчас обнищали что ли?

Мицуко (Зарегистрированный пользователь) 2010-12-08 18:53:26 Ответить

а вот скажу, не выдержала-а еще они ( водители газелек) все норовят обсчитать!!!!проверяйте сдачу!

43a на... КОЛ (Читатель) 2010-12-09 22:44:47 Ответить

Проблемная остановка "Орловка".

Недавно время действия зеленого света для пешеходов снизили до 10 секунд (не каждая бабулька добежит до центра дороги!).

По теме:
Чтобы уехать с этой остановки - нужно выходить на дорогу и тормозить автобус собственными ягодицами. Иначе - пролетят мимо. Особенно ХАМски пролетают мимо ПАЗики 43а маршрута. По крайней левой, на большой скорости...

яя (Читатель) 2010-12-09 22:59:58 Ответить

а они матом посылают и не говорят свою фамилию.
сколько раз при мне было - льготницу бабушку матом покрыли, до слез довели, что она бесплатно ездит. она пыталась фамилию спросить, а водитель угрожает тем, что сейчас выйдет и поможет ей из салона вылететь.

guest (Читатель) 2010-12-10 00:32:57 Ответить

Одно радует, что когда то эти водилы тоже состарятся и пиндюлей под зад от будущих газелистов ещё наполучают сполна

ravil (Читатель) 2010-12-11 12:36:23 Ответить

такие люди до старости не доживают

Ру (Читатель) 2011-01-23 12:51:36 Ответить

снимайте на телефон и все

Новости

Объявления

Опрос

Анекдоты и Разговоры

Скандалы

Если хам за рулем

Авторские рубрики

Челны-фото

Адвокат, бухгалтер и психолог

Блоги