В битве за субсидии
На оборотной стороне счетов-квитанций по квартплате за август опубликована информация о том, куда (указан адрес пункта оформления документов по месту жительства) и какие документы нужно представить, чтобы получить право на субсидию при оплате за тепло. Информация эта у людей вызывает вопросы.
"Написано: документы всех членов семьи за предыдущие 6 месяцев. Но какая именно справка нужна, форма?" - спрашивает бухгалтер одной из организаций. Александр Маломанов, проживающий в доме 2714, не может понять, как подтвердить доходы ему, пенсионеру. Где брать справку? А особенно смущает людей вот этот перл: "оригиналы и копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи". Даже одна из нерядовых сотрудниц Городского расчетного центра призналась, что не понимает, какие документы здесь имеются в виду: "Справка о составе семьи, что ли? Так вся эта информация в управлении социальной защиты уже есть!". Перл этот, впрочем, сочинен не кем-то из местных чиновников, он взят из постановления правительства России от 14 декабря 2005 года №761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".
- Вот у меня в счете указан телефон пункта в шахматно-шашечном клубе, но я не могу туда дозвониться! - сетует упомянутый пенсионер Маломанов. Александр Васильевич не единственный, кто не может дозвониться в свой пункт оформления документов. Мы несколько дней не могли дозвониться ни в этот пункт, ни в один из пунктов, расположенный в поселке ГЭС, ни к кому-либо из специалистов управления социальной защиты города, кто бы смог разъяснить нам суть требований к пакету документов на оформление "тепловой" субсидии. С начальником управления социальной защиты Гульнарой Ахметовой тоже связаться не удалось.
Список документов "для назначения целевой субсидии на сглаживание роста платы граждан за жилищно-коммунальные услуги" удалось раздобыть у специалистов пункта в шахматно-шашечном клубе. Надо признаться, добывать его пришлось "с боем", специалисты просто боялись его отдавать. Несмотря на то, что этот список вывешен у дверей пункта на всеобщее обозрение, и кто угодно может его переписать, сфотографировать, а то и просто сорвать и унести. "А вдруг вы что-то не так напишете..." - объяснила свои сомнения чиновница управления соцзащиты, с которой руководительница пункта связалась по телефону, чтобы проконсультироваться.
Наверное, эти недоразумения возникли потому что все - новость о резком повышении платы за тепло, решение правительства РТ предоставить гражданам субсидии, организация работы пунктов по приему документов - произошло в сжатые сроки. У специалистов соцзащиты просто не было времени организовать эффективное разъяснение всех нюансов в средствах массовой информации. Теперь эти нюансы специалистам придется разъяснять в живом контакте с гражданами, а гражданам уже ради этого стоять в очередях. Объяснять специалисты умеют. Граждане, которые уже прошли консультацию, их хвалят.
Чтобы чиновники не боялись, что мы "что-то не так на пишем", предлагаем фотокопию списка. Из его текста становится понятно, что под документами, подтверждающими "отнесение лиц к членам семьи" имеются в виду свидетельство о браке, свидетельство о рождении и так далее. Что пенсионерам вообще не нужно подтверждать свой доход. А образец справки о доходах выложен на официальном сайте города в разделе "Полезная информация". Если вам и после ознакомления с этим списком будет не все ясно (нюансов в жизни много), вам все же придется проконсультироваться со специалистами пункта по месту своего жительства. Уж что-что, а стоять в очередях мы ещё не разучились...